Обмін та повернення
Відповідно до Закону України «Про
захист прав споживачів», Ви можете повернути / обміняти товар протягом 14 днів з моменту оформлення покупки
товар належної якості, який з певних причин не підійшов. Для оформлення обміну/повернення зателефонуйте нам за телефоном +38 (067) 863-33-52.
Повернення коштів за товар або обмін товару покупцеві обов’язково здійснюється за наявності (!) чека (касового або товарного).
Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обмін товару належної якості провадиться, якщо збережено розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Наявність чеку є підставою для обміну або повернення товару та доказом того, що саме в нас Ви придбали товар.
Переконайтесь, що з моменту покупки пройшло не більше 14 днів. Останнім днем, коли ви можете вимагати повернути вам гроші
та прийняти назад товар належної якості, буде 14 день періоду, який
почався на наступний день після покупки.
Обмін товару належної якості на аналогічний товар провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, Ви маєте право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.
Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день звернення, а в разі неможливості (відсутності коштів на момент звернення)повернути гроші у день розірвання договору — в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів.
Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Зверніть увагу, якщо ви, наприклад, купили одяг, взуття і в перший же день скористалися цими товарами, а потім зрозумілим, що вам не підходить розмір або не подобається колір, то повернути такий товар вже неможливо, оскільки залишаться хоч і незначні, але все ж помітні сліди носіння, що автоматично поставить товар у ряд «вживаного». Якщо ж виявиться, що товар неналежної якості, обміняти його можна тільки за гарантією.
Також нагадуємо, що існує перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів». Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), включає:
- рукавички;
- білизна натільна;
- товари в аерозольній упаковці.
З повним переліком товарів можна ознайомитися за посиланням https://bit.ly/3bBgfyW.
Viber
Замовити дзвінок